Supportos munkatársat keresünk (XIII. kerület)

Feladatok:

• Technikai támogatás nyújtása telefonon és e-mailen keresztül a cég saját fejlesztésű szoftvereihez kapcsolódóan
• A felhasználók igényeinek, problémáinak felvétele, megoldása illetve szükség esetén feladat továbbítása a következő támogatási szintre
• Az ügyfélpanaszok objektív kivizsgálása, szakszerű ügyintézése, megválaszolása,
• Javaslattétel a jogosnak ítélt panaszok esetén a fejlesztők felé
• A probléma-megoldási folyamat rögzítése, dokumentálása, nyomon követése

Elvárasaink:

• Önálló, problémamegoldó, kompromisszum kész hozzáállás, kreativitás
• Magabiztos számítógépes ismeretek
• Alapfokú pénzügyi és számviteli ismeretek
• Hatékonyság, terhelhetőség
• Ügyfélorientált szemléletmód

Előnyt jelent:

• Adatbázis kezelő rendszer ismerete
• Ügyviteli rendszerek használatában szerzett gyakorlat
• Hasonló pozícióban szerzett tapasztalat
• Angol nyelvtudás

Munkavégzés helye:

Jelentkezés: